ИП “LIEV Luminique” (далее – ПРОДАВЕЦ), в интернет-магазине WWW.HAIB.ME (далее – САЙТ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее – ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
СТАТЬЯ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.
1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные на САЙТЕ товары (далее – ТОВАР).
СТАТЬЯ 2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение)
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в договорные отношения.
2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчет осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ на САЙТЕ продавца или через мессенджеры (WhatsApp, Instagram).
СТАТЬЯ 3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА.
3.1. Характеристики товара указаны на САЙТЕ ПРОДАВЦА в качестве описания к товару, необходимые индивидуальные характеристики указываются ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.
3.2. При изготовлении индивидуального заказа ПРОДАВЕЦ вправе внести корректировки в дизайне только в согласовании с ПОКУПАТЕЛЕМ, зафиксировав данные на бланке или в электронных сообщениях с ПОКУПАТЕЛЕМ, при этом референс, переданный ПОКУПАТЕЛЕМ для изготовления изделия, может отличаться от изделия которое передал ПРОДАВЕЦ.
СТАТЬЯ 4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
4.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Менеджером по продажам.
4.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу полной суммы денежных средств.
4.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».
СТАТЬЯ 5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем любым из следующих способов:
5.1.1. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервиса Продавца по телефону +7 (775) 007-17-17,
5.1.2. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервис Продавца посредством направления сообщений в мессенджере «WhatsApp» по телефону +7 (775) 007-17-17,
5.1.3. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервис Продавца посредством направления сообщений в социальной сети «Instagram» по адресу - https://www.instagram.com/haib.me/,
5.1.4. самостоятельно через сервис сайта Интернет-магазина: https://haib.me/
5.2. При оформлении на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
5.2.1. фамилия, имя Покупателя или указанного им лица (получателя);
5.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
5.2.3. контактный телефон.
5.3. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
5.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товаров интернет-маркете.
5.5. При оформлении Заказа через Менеджера по продажам (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
5.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Менеджера по продажам. После оформления Заказа через Менеджера по продажам данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
5.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента электронного оформления заказа на сервисе сайта интернет-магазина или выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
СТАТЬЯ 5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.
6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА
6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ
6.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА
6.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за работу почтовых и транспортных компаний, которыми осуществляется доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, в том числе за несоблюдение ими сроков доставки.
6.5 Передача товара ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется после полной оплаты заказа ПОКУПАТЕЛЕМ
СТАТЬЯ 7. ГАРАНТИИ НА ТОВАР.
7.1. Гарантийный срок на ТОВАР — 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.При обнаружении дефекта ПОКУПАТЕЛЮ необходимо обратиться к ПРОДАВЦУ по телефонам, указанным на САЙТЕ. Сделать это нужно до истечения гарантийного срока. В случае обнаружения производственного брака гарантийный ремонт в течение всего гарантийного срока осуществляется бесплатно. В случае возникновения какой-то поломки по истечению гарантийного срока, ремонт будет осуществляться за отдельную плату с учетом стоимости материалов и работы мастера.
СТАТЬЯ 8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
8.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
8.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на САЙТЕ. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
8.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки, указанными на САЙТЕ.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
8.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
8.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.4 ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить необходимые мерки (согласно полученной инструкции) ПРОДАВЦУ для выполнения индивидуального ЗАКАЗА в течение 3 (трёх) календарных месяцев, по средствам электронной связи (WhatsApp, Instagram) или путём личного прибытия к ПРОДАВЦУ. В случае непредоставления или предоставления недостаточных мерок ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ в указанные сроки, обязательства ПРОДАВЦА перед покупателем считаются выполненными в полном объёме и внесённая оплата возврату не подлежит.
СТАТЬЯ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РК.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданны.
9.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
СТАТЬЯ 10. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.
10.1. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением с п.1 ст.30 Закона РК «О защите прав потребителей» возврату не подлежат.
«Закон Республики Казахстан О защите прав потребителей*(с изменениями по состоянию на 13.01.2014 г.)*
Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
- Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
- нательного белья;
- чулочно-носочных изделий;
- животных и растений.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).»
10.2 Возврат и обмен товара возможен только в случае неправильного (не соответствует цвету и размерам, указанным ПОКУПАТЕЛЕМ при заказе) выполнения заказа ПРОДАВЦОМ или если ТОВАР не надлежащего качества (имеются производственные дефекты). Но только при условии, что ТОВАР не был использован
10.3 В случае,если ПОКУПАТЕЛЬ досрочно, то есть до получения ТОВАРА, а также после получения ТОВАРА и после оплаты аванса в полном размере или частично, отказывается от Соглашения, то в таком случае возврату подлежит сумма аванса за вычетом невозвращаемого взноса в размере 30% от полной стоимости ТОВАРА, не считая скидок и акций, если таковые были на момент продажи ТОВАРА. То есть, 30% высчитываются от полной стоимости приобретенного ТОВАРА, даже если ТОВАР был оплачен частично. Если аванс за ТОВАР составляет менее 30% от полной стоимости абонемента, клиент обязан доплатить разницу, чтобы погасить долг;
СТАТЬЯ 11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
СТАТЬЯ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения к ПРОДАВЦУ и оформления ЗАКАЗА на САЙТЕ, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
- РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Наименование юридического лица:
ИП LIEV Luminique БИН/ИИН: 941208400601
Алматы
Юридический адрес: Сейфуллина 497, кв/офис 301
Телефон: 8 775 007 17 17
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
